Política de cancelación
Las condiciones de cancelación para cada reserva son las establecidas en el momento de la realización de la misma y se detallan en el email de confirmación que el cliente recibirá una vez hecha la reserva.
Si la tarifa es « sin cancelación » (*) no se realizará ningún reembolso.
Si la tarifa es distinta a la anterior, se reembolsará íntegramente (100% del importe total pagado) si la anulación se produce durante las 48h posteriores. El pago de la estancia debe ser efectuada 14 días antes de la fecha de llegada. En caso de impago, la reserva puede ser anulada o podrá recalcularse la tarifa.
Para evitar problemas de cancelación recomendamos a nuestros clientes que contraten un seguro de viaje en su país de residencia (tarifas aproximadas europeas de 1€ a 3€ diarios según coberturas e importes asegurados).
(*) Tarifas “no reembolsables” , “sin cancelación” o “sin anulación” son tarifas especiales y expresamente indicadas como “no reembolsables” , “sin cancelación” o “sin anulación”.
Si la tarifa es « sin cancelación » (*) no se realizará ningún reembolso.
Si la tarifa es distinta a la anterior, se reembolsará íntegramente (100% del importe total pagado) si la anulación se produce durante las 48h posteriores. El pago de la estancia debe ser efectuada 14 días antes de la fecha de llegada. En caso de impago, la reserva puede ser anulada o podrá recalcularse la tarifa.
Para evitar problemas de cancelación recomendamos a nuestros clientes que contraten un seguro de viaje en su país de residencia (tarifas aproximadas europeas de 1€ a 3€ diarios según coberturas e importes asegurados).
(*) Tarifas “no reembolsables” , “sin cancelación” o “sin anulación” son tarifas especiales y expresamente indicadas como “no reembolsables” , “sin cancelación” o “sin anulación”.
Precio más bajo garantizado
Garantizamos el precio más bajo en todos nuestros establecimientos cuando se contratan directamente en nuestra web. Las reservas directas en nuestra web pueden suponer un ahorro de hasta un 20% frente a otras plataformas o páginas web.
Confirmación reserva
Después de realizar la reserva el cliente debe recibir un correo electrónico inmediato de confirmación con todos los detalles de la reserva. Si no se recibe el correo de confirmación de forma inmediata debe verificarse la carpeta de correo no deseado (SPAM).
14 días antes de la fecha de llegada, el cliente recibirá un nuevo email de confirmación con las instrucciones para el check-in. Si todavía no se ha efectuado pago, dicho pago deberá realizarse en las siguientes 24h.
48 horas después de realizarse el pago DakarByDays remitirá un nuevo email de confirmación. Si no se recibe el correo de confirmación de forma inmediata, el cliente deberá verificar su carpeta de correo no deseado (SPAM).
48 horas antes de la fecha de llegada DakarByDays envia un último email de recordatorio con las instrucciones para la llegada así como para reconfirmar los detalles de la reserva.
En cualquier momento de todo el proceso el cliente puede contratar servicios adicionales (sujeto a disponibilidad).
14 días antes de la fecha de llegada, el cliente recibirá un nuevo email de confirmación con las instrucciones para el check-in. Si todavía no se ha efectuado pago, dicho pago deberá realizarse en las siguientes 24h.
48 horas después de realizarse el pago DakarByDays remitirá un nuevo email de confirmación. Si no se recibe el correo de confirmación de forma inmediata, el cliente deberá verificar su carpeta de correo no deseado (SPAM).
48 horas antes de la fecha de llegada DakarByDays envia un último email de recordatorio con las instrucciones para la llegada así como para reconfirmar los detalles de la reserva.
En cualquier momento de todo el proceso el cliente puede contratar servicios adicionales (sujeto a disponibilidad).
Llegada, salida y depósito de maletas
Hora de entrada: 15h
Hora de salida: hasta las 11h.
Llegadas después de las 15h pueden conllevar un suplemento de 30€ (20.000,00 F CFA).
No se reembolsarán importes en caso de no-show, demora en la entrada o salida anticipada del establecimiento.
Dependiendo del apartamento se hará entrega de llaves o se remitirá un código de acceso para entrada autónoma.
Una vez realizado el check-out el equipaje podrá depositarse en nuestras oficinas a partir de 10€ / día.
Ocupación
El número de ocupantes del apartamento deberá coincidir con el número de ocupantes indicados en la reserva. Una vez la reserva se haya confirmado, el incremento en el número de ocupantes en la reserva podrá incrementar el precio final de la estancia. En el caso de que el número de ocupantes de una reserva confirmada se reduzca, el precio final de la misma no variará. Si no se indica expresamente que el establecimiento es “pet friendly”, no se aceptan mascotas.
Código de buena conducta de nuestros huéspedes
No se podrán organizar fiestas ni celebraciones que puedan alterar la convivencia con los vecinos. Pedimos a nuestros clientes que respeten a la comunidad y no hagan ruido después de las 20:00h.
Si algún cliente no respeta estas condiciones generando quejas por parte de la comunidad o incluso de la policía, DAKAR BY DAYS se reserva el derecho de obligar al huésped a abandonar el apartamento perdiendo éste cualquier derecho a reclamar ningún tipo de compensación económica y perdiendo cualquier pago realizado a DAKAR BY DAYS.
Si algún cliente no respeta estas condiciones generando quejas por parte de la comunidad o incluso de la policía, DAKAR BY DAYS se reserva el derecho de obligar al huésped a abandonar el apartamento perdiendo éste cualquier derecho a reclamar ningún tipo de compensación económica y perdiendo cualquier pago realizado a DAKAR BY DAYS.
Cambios en la reserva por causa de fuerza mayor
DAKAR BY DAYS podrá reasignar el establecimiento reservado a otro de características similares al reservado en caso de fuerza mayor o circunstancias imprevistas (reparaciones urgentes del inmueble, inutilización de alguna estancia, etc.). Dichas circunstancias o causa de fuerza mayor se comunicarán al huésped para que pueda aceptar el cambio o anule la reserva.
En caso de anulación se rembolsará el 100% del importe pagado por el cliente siempre que la estancia no se haya iniciado.
Si el cambio de estancia debe realizarse cuando el cliente ya ha iniciado su estancia, DAKAR BY DAYS actuará como en el caso anterior si bien en caso de cancelación de la estancia se devolverá el importe de la reserva descontando las noches de pernocta y el resto de servicios consumidos.
En caso de anulación se rembolsará el 100% del importe pagado por el cliente siempre que la estancia no se haya iniciado.
Si el cambio de estancia debe realizarse cuando el cliente ya ha iniciado su estancia, DAKAR BY DAYS actuará como en el caso anterior si bien en caso de cancelación de la estancia se devolverá el importe de la reserva descontando las noches de pernocta y el resto de servicios consumidos.
Daños, mal uso de elementos y objetos perdidos
El cliente es responsable del buen uso y de las condiciones del apartamento durante su estancia así como de cualquier daño material o pérdida de elementos del establecimiento por lo que deberá abonar la reparación y reposición de elementos dañados o perdidos.
Electricidad
Nuestros alojamientos se entregan con una recarga de 5.000 F CFA (7,00 €) diarios. Los consumos que sobrepasen el importe recargado serán a cargo de los ocupantes del alojamiento.
NUESTRAS MARCAS
